客服专员

一 、岗位职责:

1、 管理客户档案并做好客情关系的维护

2、 处理客户订单及相关账款流水登记、核对

3、 跟进处理客户售后、投诉等

4、 传达公司政策及最新市场方案给客户并收集反馈信息

5、 会议前后资料收集,过程跟进接待,会后数据汇总处理等

6、 月度报表统计及分析等

二 、岗位要求:

1、 能熟练操作EXCEL、WORD等办公软件;

2、 有较强客服服务意识及沟通能力;

3、 有责任心及耐心,有团队合作精神;

4、 打字速度50个/分

三 、公司福利:

1、社保、季度福利、员工聚餐,不定期国内外旅游,还有下午茶等

2、在公司上班时间:早上9:30-12:00,下午:13:30-18:00分, 出差后,时间、地点根据市场而定

我们的使命是:做中国美容,让世界美丽;

我们倡导个人要:敬业、拼搏、勤奋、诚实、不断进步;

我们倡导团队要:尊重、信任、担当、分享、彼此成就;

我们是一支有梦想、有激情、有情感、人性化管理的团队,如果你也是一个有梦想的激情人,请联系我们吧!


阅读151
分享